名扬网络总经理于杨，获得2012陕西互联网行业创业创新人物奖项！

      12月15日，2012(第三届)陕西省互联网大会在西安高新管委会会议中心举行，约有三千人参加了此次大会。

　　会议由中国互联网协会秘书长卢卫宣布了2012陕西省互联网行业年度大奖评选结果。本次大会共设置“最具影响力门户网站奖”、“互联网行业发展推动人物奖”、“行业最具影响力服务商奖”、“行业最具发展潜力网站奖”和“行业创业创新人物奖”等五类共八大奖项。其中，名扬网视获得2012陕西省互联网行业三大最具影响力应用服务商。同时公司总经理于杨先生还获得了创业创新人物奖，也是唯一在本次评选中获得两个奖项的企业！

      出席会议的领导向获奖单位及个人颁发了荣誉证书与奖杯。

此外，在本次大会中，首发2012陕西互联网年度人物扑克牌。名扬网视以梅花A的位置再次成为亮点！

下午的会议中，总经理于杨先生代表陕西互联网创业者向现场嘉宾讲解了名扬网视项目。讲解完成后，本次大会记者李妮对于杨先生进行了专访。

于杨（陶瑾摄）

记者：对于无地域限制的互联网企业，你的企业竞争力从哪里体现？

于扬：如果说，百度推广为企业带来更多客户，那么名扬立体真人则赢在对比环节。通常客户会打开多家网站进行对比，一般只有10%的客户会主动与企业取得联系。于是乎，每天我们都在丧失与大多数潜在客户联系的机会。名扬立体真人系列产品，直接在客户对比环节，由真人面对面为客户进行产品、销售、售后等用户关注度高的问题介绍答疑，可以抢先于竞争对手的文字、电话客服，第一时间赢得用户。

记者：你们公司产品与目前已有的客服系统软件最大的区别在哪里？

于扬：目前，我们这款产品和传统电商软件有巨大的区别，不管用腾讯企业QQ还是电商软件，都必须建立在客户安装了这个软件，而且加为好友情况下；即便是他们的网站客服，也只是文字性的交流方式。我们这个产品，拥有目前国内独家的功能，即用户进入企业网站就可以直接实现实时视频聊天。

进入网站之后，直接可以看到对方公司的接待人员，就从屏幕中走出来，自动开启了用户与企业的视频聊天，用户想从该企业获取的各类信息也将通过实时视频聊天得到。不需要再打电话或者一来一往的文字聊天甚至电话沟通。进入网站之后，不需要点击，自动打开视频聊天窗口。

记者：你们企业的国际市场发展如何？可否举例说明产品在国外的应用是如何展开的？

于扬：目前，我们的国外市场已经扩展到韩国、俄罗斯、马来西亚等多个国家。有个案例可以说明。俄罗斯一个外贸公司做国际贸易需要与多个国家用户进行交流，但鉴于国家区域之间网络协议、即时通讯工具的不同，导致很多的业务只能依靠电子邮件来完成。但电子邮件的沟通速度、效率显然已无法适应当前的网络发展。如今应用了我们公司的产品后，相当于在贸易公司和用户之间建立了一个简易的跨地域即时通讯工具，根据用户地理位置的不同，分为俄文版、英文版两种。对内就是俄文版，对外统一为英文版，这样大大加快了公司商品流通的速度，在交易量、交易额方面得到很大提升。

记者：能否给我们谈谈公司下一步的发展机遇和发展规划？

于扬：谈到发展规划，我们的计划就是扩大市场、改进产品。目前，有40万百度推广付费企业网站上，大部分安装有即时通讯、文字客服、留言板；300万独立域名企业网站上，50%以上使用文字方式在线与用户沟通；阿里巴巴、慧聪、淘宝、拍拍等B2B\B2C\C2C运营机构都有客服软件；韩国、马来西亚、俄罗斯等国际用户已经在使用我们的产品。可以说，我们的市场需要我们。

对于未来市场，我们名扬产品可以完美支持平板、智能手机以及企业3G网站，具有良好的跨平台性，并且所有做电子商务的企业都可以用我们的产品。随着移动互联网发展，我们下一步目标是做移动互联网市场，同时结合我们公司最新开发的智能客服功能。据调查，有70%的来访客户跟客服问的话是一样，通过智能客服可以提升时间和服务效率。即在不久的将来，用户就可以在手机终端上，与产品供应网站的智能客服直接交流，实现实时、便捷、高校的沟通速率。我们公司的目标是在未来两三年之内达到15万家终端客户。

记者：对于刚才专家团的点评和建议，对你印象最深的是哪位？

于扬：对我触动最大的，是创业工场的创始人麦刚。他对我本人作为一个创业者的素质、激情等很肯定，我也会在他的鼓励指引下继续努力。同时，他的观点我比较认同，企业上不上市并不是最关键的目的，最关键的是产品能不能做好，能不能赚钱，能不能满足用户的需求。

记者：能否谈谈互联网大会对你以及你的企业产生了哪些影响？对于本届互联网大会有什么样的期待？

于扬：本届互联网大会，整体上比前面两届实现了巨大飞跃。参加这次展会，我能作为陕西互联网创业者的代表有机会将自己的项目展示给全国互联网行业的专家看，对此我很荣幸，他们的鼓励会激励我继续坚持创业的激情。展示过程中，嘉宾的观点给我提出了许多需要思考和完善的地方。总之，收获还是不少。我希望有更多的创业家能参与到陕西互联网的队伍中来，让更多更好的创业创新项目涌现出来。（陕西省互联网大会官网 记者 李妮）